De la finalul lunii iulie, o nouă directivă europeană schimbă regulile pentru producătorii de electrocasnice și electronice. Aceștia vor fi obligați să ofere clienților opțiunea de a-și repara produsele contra cost, chiar și după ce garanția legală de 24 de luni a expirat. Măsura urmărește să prelungească durata de viață a aparatelor și să reducă volumul de deșeuri.
Scopul principal al directivei este limitarea risipei și combaterea obsolescenței programate, practica prin care produsele sunt proiectate să aibă o viață utilă scurtă. Anual, în Europa se generează 35 de milioane de tone de deșeuri electronice, iar noile reguli încearcă să încurajeze menținerea în uz a aparatelor existente. Sunt vizate electrocasnicele mari, precum mașinile de spălat și frigiderele, cele mici, ca aspiratoarele, dar și electronice de consum, inclusiv telefoane, tablete și televizoare. În viitorul apropiat, și computerele vor fi incluse.
Concret, atunci când un aparat se defectează după perioada de garanție, producătorul va trebui să prezinte o ofertă de reparație. Aceasta va fi formalizată printr-un formular standard european, care va detalia costul intervenției, durata estimată a acesteia și disponibilitatea unui produs de înlocuire temporară. Oferta va fi valabilă timp de 30 de zile, permițând consumatorului să compare opțiunile. Directiva prevede o singură excepție importantă: obligația de a repara nu se aplică dacă acest lucru este imposibil din punct de vedere tehnic.
O altă modificare benefică pentru consumatori vizează produsele reparate în timpul garanției legale. Orice aparat reparat în interiorul celor 24 de luni va primi automat o prelungire a garanției cu încă 12 luni, ajungând la o protecție totală de 36 de luni. Potrivit Jurnalul Național, producătorii trebuie să asigure disponibilitatea pieselor de schimb și a manualelor tehnice la prețuri considerate „rezonabile”. Definiția acestui termen este însă un punct criticat de organizațiile de consumatori, care atrag atenția asupra lipsei unui mecanism clar de arbitraj în cazul disputelor.
Planul Uniunii Europene pentru economia circulară include și crearea, până la 31 iulie 2027, a unui portal online unic. Acesta va centraliza informații despre service-uri autorizate și produse recondiționate. Deocamdată, rămân de clarificat aspecte legate de transpunerea directivei în legislația din România și de stabilirea autorității care va supraveghea aplicarea ei.
